POP, IMAP veya Exchange hesapları için arama sonucu bulunmuyor

Outlook 2016

Microsoft 365 ile üretkenlik ve bağlantı için güçlü uygulamalar

Hemen yükseltin

Son Güncelleştirme: 11 Mart 2019

SORUN

Outlook araması POP, IMAP veya Exchange hesapları için arama sonucu döndürmeyebilir ve şu hatayı görebilirsiniz:

• “Outlook aramasının yapılandırılmasıyla ilgili bir sorun olduğundan bu durum arama performansını etkileyecek.”

Buna ek olarak 3083 numaralı Olay Kimliği, Olay Görüntüleyicisi Uygulama Günlüğü’nde bu hatayla yinelenir:

• Günlük Adı: Uygulama
• Kaynak: Microsoft-Windows-Search
• Tarih:
• Olay Kimliği: 3083
• Görev Kategorisi: Toplayıcı
• Düzey: Hata
• Anahtar sözcükler: Klasik
• Açıklama: Mapi16 protokol işleyici yüklenemiyor. Hata açıklaması: Belirtilen modül bulunamadı. (HRESULT: 0x8007007e).

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Yüklediğiniz Outlook sürümünün 32 bit mi yoksa 64 bit mi olduğunu bilmeniz gerekir. Bunu yapmak için Outlook’u açın ve Dosya > Office Hesabı > Outlook Hakkında’ya tıklayın.

Hangi sürümde olduğunuza bağlı olarak aşağıdan uygun seçeneği belirleyin.

Office’in 32 bit sürümünü kullanıyorsanız sorun giderme adımları için buraya tıklayın

Office’in 64 bit sürümünü kullanıyorsanız sorun giderme adımları için buraya tıklayın

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Kayıt defteri anahtarlarını sildikten sonra sorun yaşamaya devam ediyorsanız bu geçici çözümü kullanın.

Geçici bir çözüm olarak Windows Masaüstü Araması’nı devre dışı bırakarak Outlook’un kendi yerleşik aramasını kullanmasını sağlayabilirsiniz. Yerleşik aramanın Windows Search hizmetini kullanmadığını bildirmek için aşağıdaki iletiler gösterilir:

• Bir grup ilkesi Windows Search hizmetini kapattığından, arama performansı etkilenir.

Outlook için Windows Masaüstü Arama Hizmeti’ni devre dışı bırakmak için aşağıdakileri yapın:

Önemli: Aşağıdaki adımlarda kayıt defterinin nasıl değiştirileceği gösterilir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Lütfen adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Windows’da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme bölümüne gidin.

1. Windows’da Başlat’a sağ tıklayın ve sonra Çalıştır’ı seçin. Aç: kutusuna regedit yazın ve Tamam’ı seçin. Bunu yaptığınızda kayıt defteri düzenleyicisi açılır.
2. Kayıt defterinde şu alt anahtarı bulun ve tıklayın:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
3. Düzenle > Yeni > Anahtar'ı seçin ve yeni anahtarı Windows Search olarak adlandırın.
4. Yeni Windows Search anahtarını seçin.
5. Düzenle > Yeni > DWORD Değeri'ni seçin.
6. DWORD adı için PreventionIndexingOutlook yazın ve Enter tuşuna basın.
7. PreventIndexingOutlook öğesini sağ tıklayın ve Değiştir’i seçin.
8. Kayıt defteri girdisini etkinleştirmek için değer veri kutusuna 1 yazın ve ardından Tamam’ı seçin.
9. Kayıt Defteri Düzenleyicisi’nden çıkın ve Outlook’u yeniden başlatın.