Frequently Asked Question

Gönderdiğiniz bir mailin içerisinde yanlış bilgi veya bilgilerin olduğunu veya yanlış kişilere gönderildiğini fark ettiniz ve hemen recall ile yani ger çekme seçeneği ile bu mesajı geri almak istediniz, peki bu durumda bu mesajın geri alınması ne kadar başarılı olur ?

Öncelikli olarak recall’ un çalışması için mail alan kişininde outlook programı kullanması gerekmektedir. Eğer outlook kullanıyor ise bir sonraki şart bu maili okumamış olmasıdır. Yani maili okumuş ise bu mail geri çekilmez, eğer okumamış ise geri çekilir ve bu mesaj o kişinin outlook programında silinmiş öğelerinde görülür ( aslen silinmiş öğeleri kurtar diyerek görürsünüz çünkü mesajı siler sonrada silinmiş öğelerden de kaldırır ).

Bir diğer nokta ise maili alan outlook programında “Process requests and responses on arrival” seçeneği aktif olmalıdır. Bunun kontrolünü aşağıdaki yol yardımı ile yapabilirsiniz

Outlook – Tools – Options – Email Options – Preferences bölümündeki Tracking Options altında bulabilirsiniz.

Yada alıcı bir kural ile bu mesajı inbox dışında bir yere taşırsa yine recall çalışmayacaktır

ve son olarak eğer alıcı “Out of Office Assistant” ayarlamış ise yine recall özelliği çalışmayacaktır.